GPSR sur Amazon : documents et personne responsable UE
Une demande de sécurité produit doit être rapprochée du produit réel, du fabricant et des acteurs de sa commercialisation. Nous examinons les éléments demandés par la marketplace, établissons qui doit être la personne responsable et organisons le dossier.
Faire examiner ma demandeLA RÉPONSE COURTE
Amazon bloque mon produit pour le GPSR (RSGP) : que faut-il fournir ?
Le règlement européen sur la sécurité générale des produits (RSGP, ou GPSR) s’applique depuis le 13 décembre 2024 à la plupart des produits de consommation non alimentaires vendus dans l’Union. Pour chaque produit, Amazon attend un identifiant visible (type, lot ou numéro de série), les coordonnées postales et électroniques du fabricant, les avertissements de sécurité dans la langue du pays de vente et les coordonnées d’une personne responsable établie dans l’Union.
Les blocages viennent souvent de détails de forme : document dans la mauvaise langue, lien qui ouvre le fichier au lieu de le télécharger, attestation cochée alors que le produit a une notice de sécurité.
Relnok, cabinet français de conformité Amazon, inventorie les données du fabricant et les étiquetages, organise la personne responsable avec un intervenant mandaté et transmet les informations à Amazon. Les frais de la personne responsable sont chiffrés à part.
Pour aller plus loin : Le RSGP sur Amazon, règle expliquée · Fabricant et personne responsable, règle expliquée
Mis à jour le par Relnok, cabinet de conformité Amazon et marketplaces fondé par Jérémy Tripoli (conformité Amazon depuis 2014).
En bref
- Pour qui
- Marques et revendeurs dont les produits sont bloqués ou à mettre en règle sur Amazon : GPSR, personne responsable dans l’UE, informations de sécurité.
- Ce que nous faisons
- Lecture de la demande, inventaire des données fabricant et des étiquetages, organisation de la personne responsable avec un intervenant mandaté, transmission à Amazon et suivi.
- Prix
- À partir de 990 € HT Forfait fixé par un devis écrit avant tout démarrage. Les frais d’une personne responsable ou d’un laboratoire sont chiffrés à part.
- Délai
- Premier retour sous 24 h ouvrables, diagnostic écrit sous 48 h après réception des pièces.
Relnok, anciennement AMZ Suspendu : plusieurs centaines de dossiers de conformité et de réactivation depuis 2014, note de 4,6/5 sur 68 avis clients (2021-2025) et de 4,3/5 sur 43 avis Trustpilot. Cabinet fondé par Jérémy Tripoli. Lire les avis
Ce que nous préparons avec vous
La mission est adaptée à vos produits, vos canaux et vos pays. Les éléments ci-dessous sont précisés dans votre devis.
Lecture de la demande et identification des références concernées
Inventaire des données fabricant, notices, étiquetages et pièces disponibles
Organisation de la représentation adaptée lorsque nécessaire
Préparation de la transmission à la marketplace et suivi de ses retours
Une prise en charge coordonnée.
Le périmètre GPSR et les obligations sectorielles sont examinés selon le produit. Si un mandataire établi dans l’Union est nécessaire, Relnok l’organise sous mandat écrit et distinct ; Relnok ne devient pas personne responsable. Les rôles, pièces nécessaires et frais du mandataire sont précisés avant engagement.
Vous recevez un état des démarches : pièces attendues, éléments transmis, retours reçus et prochaines actions. Les délais des administrations et marketplaces restent distincts de notre calendrier de préparation.
Notre méthode et le suivi des dossiersLes prestations associées
Repères officiels
Le cadre applicable est examiné pour votre dossier.
Vous vendez ailleurs que sur Amazon ?
Nous pouvons aussi examiner votre dossier pour une autre marketplace ou avant votre première commercialisation. Décrivez les produits, pays et plateformes concernés : les démarches seront adaptées à leurs exigences.
Préparer un lancement ou un nouveau paysVos questions, avant de commencer
Mon produit est bloqué sur Amazon pour le GPSR : que faire ?
Ouvrez la demande dans Seller Central et notez les informations exigées : fabricant, personne responsable dans l’UE, avertissements, images de l’étiquetage. Rassemblez-les pour chaque référence concernée avant de les renseigner. Si aucun opérateur établi dans l’UE ne peut être désigné, il faut organiser une personne responsable mandatée.
Combien coûte une mise en conformité GPSR sur Amazon ?
Nos missions sont au forfait, à partir de 990 € HT, fixé par un devis écrit avant tout démarrage selon le nombre de références et de pays. Les frais d’une personne responsable mandatée ou d’un laboratoire sont chiffrés à part.
Le GPSR couvre-t-il tous les produits de la même manière ?
Non. Le champ applicable et les règles sectorielles doivent être examinés selon la nature du produit. Les compléments alimentaires ou les produits biocides nécessitent notamment un examen de leur cadre propre.
Pouvez-vous organiser une personne responsable dans l’Union européenne ?
Nous pouvons cadrer le besoin et organiser la relation avec un intervenant adapté. La mission, les produits couverts et les responsabilités sont confirmés dans un mandat distinct lorsque requis.
Pouvez-vous renseigner les informations dans Seller Central ?
Si vous le souhaitez et avec les permissions autorisées, nous pouvons réaliser les mises à jour convenues et suivre les retours d’Amazon. Certaines validations restent à effectuer par le représentant de votre entreprise.
Pour préparer votre démarche
Confiez-nous votre demande.
Décrivez votre situation. Nous vous proposons un périmètre d’accompagnement et un devis adapté.