Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Données collectées

Le formulaire de contact recueille les informations que vous nous transmettez pour préparer une proposition :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Société ou marque, service demandé, pays concernés et échéance éventuelle
• Contenu de votre message

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Établir des devis pour nos services de conformité Amazon
• Assurer le suivi de nos prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Les mesures précontractuelles demandées : pour étudier votre besoin et établir un devis
• Votre consentement : pour la mesure d’audience facultative par Google Analytics
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre de nos prestations de services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes

Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont uniquement accessibles aux membres de l'équipe TAC DIGITAL en charge du traitement de votre demande. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs missions :

• Hébergeur du site (Vercel Inc.), notamment pour les journaux techniques et la protection du formulaire
• Resend, pour transmettre les demandes de devis par email

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes.

Les données liées à une prestation commerciale peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Avis clients affichés sur le site

Nous affichons sur notre page Avis clients les retours que nous ont laissés nos clients entre juin 2021 et décembre 2025 via un prestataire tiers de gestion d'avis. La collecte de nouveaux avis via ce prestataire a été arrêtée en février 2026.

Les avis affichés sont anonymisés : le nom et le prénom des auteurs sont remplacés par la mention « Client » afin de préserver leur vie privée. Les notes, commentaires textuels et dates restent fidèles à la formulation d'origine.

Base légale : intérêt légitime à informer les visiteurs du site de manière loyale sur la qualité de nos prestations passées (article 6.1.f du RGPD), associé à une mesure de minimisation par anonymisation.

Tout client souhaitant la rectification ou la suppression d'un avis le concernant peut nous écrire à contact@amzsuspendu.com. Sa demande sera traitée dans un délai d'un mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@amzsuspendu.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Cookies

Les préférences nécessaires au fonctionnement du site sont conservées localement. Google Analytics est chargé uniquement si vous acceptez la mesure d’audience. Aucun outil publicitaire n’est activé par ce choix.

Vous pouvez accepter ou refuser avec la même simplicité, puis modifier votre choix via « Préférences cookies » en bas de page. Ce choix est conservé pendant six mois. Les données d’audience sont traitées par Google ; elles sont distinctes du contenu de votre demande de devis.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026