Conformité produit Amazon : organiser vos preuves et documents
Les exigences dépendent du produit, de son usage et de votre rôle dans la chaîne de vente. Nous relions la demande d’Amazon aux informations disponibles auprès du fabricant et aux justificatifs à constituer.
Faire examiner ma demandeCe que nous faisons
Notre équipe prépare et suit les démarches de votre dossier. Les étapes ci-dessous sont adaptées à vos produits, aux pays et à la demande reçue.
Examiner les références, leur usage, les pays visés et les exigences applicables avant lancement ou à partir d’une demande Amazon.
Vérifier la cohérence entre produit, documents fabricant, étiquetage, traçabilité et identifiants GTIN/EAN ; demander les compléments à leur émetteur.
Préparer les dossiers par référence, les corrections de fiches et d’étiquettes et les informations à transmettre. Solliciter un spécialiste pour les essais ou validations nécessaires.
Déposer les justificatifs dans Seller Central, suivre leur statut et répondre aux compléments ; tenir les versions et échéances des documents à jour.
Ce que vous recevez
- Matrice par produit : documents, identifiants, pays, écarts et actions prioritaires.
- Dossier produit organisé, corrections préparées et justificatifs rattachés à la bonne référence.
- Historique des soumissions, réponses et statuts Amazon ; calendrier d’actualisation des justificatifs.
Après le dépôt, nous suivons les réponses.
Nous vérifions les statuts, répondons aux demandes complémentaires et vous indiquons ce qui reste à faire. Un dépôt effectué, un document obtenu et une information acceptée par la marketplace sont des étapes distinctes.
Un dossier tenu à jour
Votre dossier rassemble les pièces, les actions réalisées, les réponses reçues et la prochaine échéance. Nous pouvons poursuivre le suivi après résolution : renouvellements, nouvelles demandes et actualisation des documents.
La fréquence des points, la durée et les démarches prises en charge sont précisées dans votre proposition.
Produits et pays concernés
France et international, selon les produits et pays examinés. Nous vérifions l’étiquetage, la traçabilité et les documents ; les exigences locales et les éventuels essais sont identifiés par dossier.
Interventions et frais spécifiques
Les essais, certifications, avis techniques et missions de personne responsable ne sont pas inclus par défaut. Un dossier préparé ne certifie pas un produit. Les modifications physiques, impressions et retraits de marchandises nécessitent un périmètre distinct.
Pour les actions dans les interfaces des marketplaces : délégation autorisée, permissions adaptées à la mission et accès retirés à sa fin. Aucun mot de passe ni code de double authentification n’est demandé dans le formulaire.
Voir comment se déroule la prise en chargeTarifs et périmètre de la mission
Forfait par produit ou famille de produits, pays et demande. Le chiffrage dépend des pièces disponibles, des corrections à préparer et du nombre de soumissions incluses. Les essais et interventions externes sont séparés.
Premier échange d’orientation gratuit. Si une analyse approfondie est nécessaire, un audit payant avec livrable est proposé séparément, avant votre accord.
Le devis sépare nos honoraires, les frais des professionnels ou mandataires et les coûts externes. Il distingue la mise en place des déclarations et renouvellements ultérieurs.
Faire examiner ma demandeRepères officiels
Ces ressources expliquent le cadre général. Le périmètre applicable et les intervenants sont confirmés pour votre dossier.
Des produits différents, des preuves adaptées.
Jouets, équipements électriques, compléments alimentaires, insecticides et autres produits : nous rapprochons les demandes de la marketplace des règles propres à votre catégorie. Documents du fabricant, étiquetage, rapports, déclarations ou autorisations sont examinés selon le produit et le pays.
Notre réseau de spécialistes intervient pour l’analyse réglementaire et les vérifications techniques nécessaires. Nous organisons les éléments du dossier et leur présentation à Amazon ou à la marketplace concernée.
Les prestations associées
Vous vendez ailleurs que sur Amazon ?
Nous pouvons aussi examiner votre dossier pour une autre marketplace ou avant votre première commercialisation. Décrivez les produits, pays et plateformes concernés : les démarches seront adaptées à leurs exigences.
Préparer un lancement ou un nouveau paysVos questions, avant de commencer
Pouvez-vous créer les documents manquants ?
Nous pouvons organiser les informations et préparer les supports dans le périmètre convenu. Une déclaration, un essai ou une attestation engageant un fabricant ou un organisme doit provenir de cet acteur.
Le GPSR suffit-il pour tous les produits ?
Non. Des règles sectorielles peuvent s’appliquer selon le produit. Le dossier doit être examiné avec ses caractéristiques et sa destination.
Un ASIN bloqué peut-il être traité ?
Oui, le blocage peut être étudié avec la demande Amazon et les pièces disponibles. La remise en vente dépend de leur recevabilité et de la décision d’Amazon.
Confiez-nous votre demande.
Décrivez votre situation. Nous vous proposons un périmètre d’accompagnement et un devis adapté.