Notre équipe, votre conformité
Relnok, anciennement AMZ Suspendu.
Créée en 2018, notre activité s’est construite sur les suspensions et la conformité Amazon. Relnok prolonge cette expérience : préparer vos produits et vos comptes vendeurs, réaliser les démarches et suivre votre conformité sur les marketplaces, en France et à l’international.
Notre équipe relie la pratique des marketplaces aux compétences de notre réseau de spécialistes. Vous pouvez nous contacter avant votre premier lancement ou pour reprendre un dossier existant.
Défense, réactivation et vérifications Amazon
Documents, exigences et traçabilité
REP, TVA et import : préparation, démarches et suivi
Direction et expertise opérationnelle
Une expertise opérationnelle Amazon et marketplaces
Jérémy Tripoli
Expert Amazon et marketplaces
Accompagne des marques sur Amazon depuis 2014. Analyse des situations, préparation des démarches et suivi opérationnel des produits et des comptes vendeurs, en lien avec les spécialistes mobilisés selon les besoins.
Jérôme Jaffret
Collaborateur — suspensions et conformité Amazon
Analyse des notifications, de l’historique du compte et des pièces justificatives. Intervient sur les suspensions, les blocages de comptes et d’ASIN, les refus et la préparation des réponses aux équipes Amazon.
Notre réseau de spécialistes complète l’équipe pour les sujets fiscaux, juridiques et techniques. Le rôle de chaque intervenant, le périmètre de la mission et les honoraires sont précisés à l’avance.
Notre approche
Un interlocuteur pour relier les sujets de conformité.
Une expertise issue d’Amazon
Notre pratique des comptes vendeurs et des produits sur Amazon nourrit notre méthode. Nous examinons aujourd’hui vos produits, pays et marketplaces, y compris avant toute commercialisation.
Des démarches prises en charge
Notre équipe vérifie les pièces, prépare et dépose les dossiers, répond aux demandes et suit les corrections. Vous recevez les documents et une trace de ce qui a été fait et de ce qui reste en attente.
Un suivi dans la durée
Après le lancement ou la résolution d’un blocage, nous pouvons suivre les échéances et tenir vos dossiers à jour. Une nouvelle référence, un pays supplémentaire ou un changement de société est examiné avant les démarches.
Repères
Les étapes de notre accompagnement
2014
Début de notre expérience d’accompagnement de vendeurs Amazon.
2018
Création d’AMZ Suspendu, spécialisée dans les suspensions et la conformité Amazon.
2026
AMZ Suspendu devient Relnok : conformité des produits et des comptes vendeurs sur les marketplaces, en France et à l’international.
Nos engagements
Le cadre de notre accompagnement
Des recommandations expliquées
Nous expliquons les écarts constatés, les actions utiles et les points encore incertains. La décision de la marketplace ou de l’administration est distinguée du travail réalisé sur le dossier.
Cadrage écrit avant démarrage
Chaque dossier fait l'objet d'un devis et d'une note de cadrage écrite. Aucune mission ne démarre sans ce socle.
Communication écrite tracée
Vous conservez les analyses, les recommandations et l’historique des démarches. Les décisions prises pendant les échanges sont reportées dans votre suivi.
Accès aux marketplaces encadrés
Nous utilisons les accès délégués prévus par les plateformes, limités aux besoins de la mission. Vous gardez la maîtrise de vos comptes et validez les actions sensibles.
Confidentialité opérationnelle
Documents et informations clients protégés (RGPD). Aucune diffusion sans accord écrit préalable.
Responsabilités définies
Le devis identifie les livrables, le calendrier et les responsabilités. Les actes réservés à un professionnel habilité sont réalisés par celui-ci dans le périmètre convenu.
Préparons les prochaines actions.
Décrivez vos produits, vos pays de vente ou votre difficulté pour recevoir un devis adapté. Vous pouvez nous écrire à contact@amzsuspendu.com ou via le formulaire de contact.
Relnok est une marque de TAC Digital EURL. Les pays, les démarches et les intervenants nécessaires sont précisés dans chaque proposition.