01 / DÉBLOQUER
Mon compte ou mon produit est bloqué.
Compte suspendu, ASIN bloqué, vérification refusée, justificatif rejeté.
- PLAN D’ACTION
- PREUVES
- RÉPONSES
CONFORMITÉ AMAZON & MARKETPLACES — DEPUIS 2014
Votre droit de vendre se défend avec des preuves.
Relnok protège le droit de vendre des entreprises sur Amazon et les marketplaces. Compte suspendu, produit bloqué, vérification refusée ou nouvelle obligation : nous constituons le dossier, pièce par pièce, et le suivons jusqu’à la décision.
Premier examen gratuit. Missions au forfait, devis écrit avant tout démarrage.
- Depuis 2014
- Plusieurs centaines de dossiers
- Trustpilot 4,3 / 5 · 43 avis
Relnok, anciennement AMZ Suspendu.
COMMENT VOTRE DOSSIER AVANCE
Le dossier se construit sous vos yeux.
- 01
La vente s’arrête.
Une notification tombe : compte désactivé, produit retiré, vérification refusée. Avant toute réponse, nous lisons ce que la plateforme reproche vraiment et ce qui pourrait aggraver le dossier.
- 02
Les preuves s’assemblent.
Chaque pièce est demandée, vérifiée et mise en cohérence avec les autres : société, identité, adresse, factures, documents produits. Rien n’est soumis tant que le dossier ne tient pas.
- 03
Le droit de vendre est rendu.
Nous soumettons, relançons et escaladons jusqu’à la décision. Elle appartient à la plateforme : notre engagement porte sur la qualité du dossier et sur le suivi.
Voir comment vous suivrez chaque démarche
Trois situations, une même méthode.
FORFAIT · À PARTIR DE 990 € HT
02 / METTRE EN RÈGLE
On me demande une conformité.
GPSR et personne responsable, documents produits, essais, REP, demandes de conformité de la marketplace.
- GPSR
- PERSONNE RESPONSABLE
- REP
- Conformité des produits
- GPSR et personne responsable UE
- Dossiers et données produits
- Essais et marquage CE
- REP et obligations environnementales
- Reprise des démarches existantes
03 / CHANGER OU S’ÉTENDRE
Mon entreprise change ou s’étend.
Vérification d’entreprise, reprise ou cession, nouveau pays ou nouvelle marketplace. La TVA et la douane sont coordonnées avec nos spécialistes.
- KYC
- REPRISE
- NOUVEAU PAYS
- Vérifications et changements de société
- Cession et acquisition
- Lancement et international
- Fiscalité et formalités internationales
- TVA et représentation fiscale
- OSS et IOSS
- Sales Tax américaine
- GST et taxes internationales
- Facturation électronique
- Import, export et douane
Notre équipe prépare et suit vos dossiers. Notre réseau de spécialistes intervient pour les analyses fiscales ou juridiques, la représentation et les vérifications techniques nécessaires.
Tous nos servicesLa même méthode pour chaque dossier.
Voir le fonctionnement en détail- ÉTAPE 1
Diagnostic du dossier
Lire la notification, l’historique et ce que la plateforme attend vraiment.
- ÉTAPE 2
Analyse des risques
Repérer ce qui peut aggraver le dossier avant toute réponse.
- ÉTAPE 3
Constitution des preuves
Réunir des pièces exactes, cohérentes entre elles et datées.
- ÉTAPE 4
Réponse et suivi
Soumettre, relancer et escalader jusqu’à la décision.
TARIFS
Un forfait annoncé avant de commencer.
À partir de 990 € HT
Le montant dépend des sociétés, des pays, des produits et des démarches retenues. Il est fixé par un devis écrit avant tout démarrage. Les frais externes sont identifiés à part.
Comprendre les tarifs et ce qui est inclus- Premier examen gratuitVous savez ce qui est attendu avant de vous engager.
- Un devis écritPérimètre, livrables, durée et prix, avant tout démarrage.
- Une obligation de moyensLa décision appartient à la plateforme ; nous nous engageons sur la qualité du dossier et sur le suivi.
Qui traite votre dossier.
Notre équipe et notre parcours
Jérémy Tripoli
EXPERT AMAZON ET MARKETPLACES
Analyse, réalisation des démarches et suivi de votre dossier.
Jérôme Jaffret
SUSPENSIONS ET CONFORMITÉ AMAZON
Analyse des blocages et préparation des réponses aux équipes Amazon.
Comprendre les règles. Préparer la suite.
Nos guides et notre bibliothèque de politiques restent à votre disposition pour mieux comprendre une demande Amazon.
GUIDE PRATIQUE
Compte Amazon suspendu : que faire ?
Les premières étapes pour analyser la situation et préparer une réponse.
COMPTE VENDEURPréparer une vérification KYC
Comprendre les pièces et les points de cohérence du dossier.
BIBLIOTHÈQUELes politiques Amazon expliquées
Lire les règles avec leur contexte et les sources associées.
Votre conformité est cadrée et vous souhaitez développer vos ventes ? Innovzon accompagne votre développement commercial sur Amazon et les marketplaces.
Vos questions, avant de commencer
Faut-il déjà vendre sur Amazon pour vous contacter ?
Non. Vous pouvez nous contacter pour une autre marketplace ou avant la commercialisation de vos produits. Nous examinons les produits, les pays et les canaux concernés. Amazon reste une expertise historique, pas une condition d’entrée.
Puis-je vous contacter pour plusieurs sujets ?
Oui. Nous examinons votre situation et relions les sujets : produit, compte vendeur, pays et formalités. Vous recevez des priorités et une proposition adaptée.
Comment connaître le coût de l’accompagnement ?
Chaque mission fait l’objet d’un devis personnalisé, établi selon le dossier, les pays, les produits et les démarches. Le premier contact n’impose pas un diagnostic payant.
Proposez-vous toujours des plans d’action ?
Oui. La défense et la réactivation restent une composante de notre expertise Amazon, avec une analyse des faits, des preuves et de l’historique de votre dossier.
Parlez-nous de votre situation.
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom de l’obligation. Décrivez votre besoin ou copiez la demande reçue, sans données sensibles. Le premier échange d’orientation est gratuit.