Vente coupée
Compte Amazon bloqué ou offres retirées : nous préparons le dossier jusqu’à la décision.
Compte suspendu ou désactivé, ASIN retiré, fonds bloqués, comptes liés : nous trouvons la cause, réunissons les preuves, rédigeons le plan d’action et suivons Amazon jusqu’à sa décision.
Faire examiner ma demandeVotre situation.
- Compte suspendu ou désactivéComptes liés, fonds bloqués, vérification refusée plusieurs fois : causes, plan d’action et réponses à Amazon.
- Produit ou ASIN bloquéOffre retirée, plainte d’authenticité, factures refusées : le dossier de preuves.
- Santé du compte en alerteViolations et avertissements traités avant la sanction.
Aussi :Vous rachetez une société qui vend sur AmazonPrévention et suivi du compte
Comment nous le traitons.
La décision appartient à Amazon. Nous nous engageons sur la qualité du dossier et sur le suivi jusqu’à la décision. Si le dossier ne nous paraît pas défendable, nous vous le disons dès le premier examen.
Notre méthode en détailDiagnostic du dossier
Lire la notification, l’historique et ce qu’Amazon attend vraiment.
Analyse des risques
Repérer ce qui peut aggraver le dossier avant toute réponse.
Constitution des preuves
Réunir des pièces exactes, cohérentes entre elles et datées.
Réponse et suivi
Soumettre, relancer et escalader jusqu’à la décision.
Ils nous ont confié un compte bloqué.
« ASIN débloqué très rapidement, merci pour le suivi »
Avis client, 2024, sous le nom AMZ Suspendu
« Jérôme nous a littéralement sauvé, amazon a bloqué notre compte et 500 000 euros, 3 plans d’actions et d’autres démarches ont permis de tout débloquer , MERCI »
Avis client, 2023, sous le nom AMZ Suspendu
« problème de compte lié, impossible à résoudre depuis 1 an. Suite à la reco de notre agence marketing digital, nous avons fait appel à AMZSUSPENDU. Tout a été débloqué en 2 semaines, vraiment top ! »
Avis client, 2023, sous le nom AMZ Suspendu
À partir de 990 € HT par dossier
Premier examen gratuit. Le forfait est fixé par un devis écrit avant tout démarrage, selon le dossier ; les frais externes sont indiqués à part.
Comprendre nos tarifsVos questions.
Pouvez-vous garantir la réactivation de mon compte ?
Non, et personne ne le peut : la décision appartient à Amazon. Nous nous engageons sur la qualité du dossier et sur le suivi jusqu’à la décision. Si votre dossier ne nous paraît pas défendable, nous vous le disons dès le premier examen.
Faut-il ouvrir un autre compte en attendant ?
Non. N’ouvrez pas d’autre compte et ne modifiez pas plusieurs informations du compte en même temps : cela complique le dossier.
Intervenez-vous pour un compte client bloqué ?
Non. Nous accompagnons les entreprises qui vendent sur les marketplaces. Pour un compte d’achat bloqué, le bon interlocuteur est le service client d’Amazon.
Décrivez-nous votre situation.
Ce n’est pas tout à fait votre cas ? Demande d’Amazon ou Conformité UE.