Action requise
Amazon vous réclame une vérification ou une pièce : nous préparons la bonne réponse.
Vérification d’identité ou d’adresse, justificatif refusé, société établie hors de France, documents d’un produit : nous comparons la demande, votre compte et vos pièces, puis déposons ce qu’Amazon attend et suivons jusqu’à sa décision.
Faire examiner ma demandeVotre situation.
- Vérification de la sociétéIdentité, adresse, établissement, société hors de France, document refusé : les pièces déposées et suivies.
- Documents d’un produitDocuments fabricant, étiquetage, traçabilité, identifiants : la réponse à la demande d’Amazon.
- Dossiers et données produitsFiches, attributs et justificatifs qu’une marketplace réclame.
Comment nous le traitons.
La décision appartient à Amazon. Nous nous engageons sur des pièces exactes, déposées et suivies jusqu’à la décision.
Notre méthode en détailLire la demande
Ce qu’Amazon demande vraiment, et la règle qu’il applique.
Comparer
La demande, les informations du compte et vos pièces, pour trouver chaque écart de nom, d’adresse ou de date.
Préparer et déposer
Les pièces vérifiées une à une, la note qui les explique si besoin.
Suivre
Répondre aux compléments jusqu’à la décision d’Amazon.
Ils nous ont confié une demande d’Amazon.
« problème KYC hyper complexe et bien géré par l'équipe , merci »
Avis client, 2025, sous le nom AMZ Suspendu
« Mon associé et moi avons fait appel à l'agence AMZsuspendu pour résoudre une difficulté de validation "KYC". Bien que le processus ait été long, nous avons finalement réussi. Nous pouvons désormais mettre notre stock en vente, attribuant ainsi à l'agence une note de 5 étoiles. »
Avis client, 2023, sous le nom AMZ Suspendu
« génial la société nous a beaucoup aidé. La demande d'Amazon incompréhensible, plein de documents etc ... amzsuspendu nous a permis de répondre de manière précise aux demandes, nous faisant économiser des mois de dialogue de sourd avec AMZ »
Avis client, 2022, sous le nom AMZ Suspendu
Vérification refusée : à partir de 990 € HT
Documents d’un produit : forfait sur devis. Premier examen gratuit, devis écrit avant tout démarrage.
Comprendre nos tarifsVos questions.
Amazon a refusé mon document une fois : puis-je le renvoyer ?
Pas tel quel. Un refus a une raison : un nom, une adresse ou une date qui ne correspond pas au compte, un document trop ancien ou incomplet. Nous trouvons l’écart avant de redéposer.
Ma société est établie hors de France : pouvez-vous m’aider ?
Oui. Nous traitons les vérifications de sociétés établies hors de France qui vendent sur Amazon en Europe, et les ouvertures de compte dans un nouveau pays.
Que dois-je préparer avant de vous contacter ?
La demande reçue, telle quelle, la marketplace et le pays concernés, et ce que vous avez déjà envoyé. Ne transmettez pas de pièces d’identité ni de données sensibles dans le formulaire.
Décrivez-nous votre situation.
Ce n’est pas tout à fait votre cas ? Compte bloqué ou Conformité UE.