Dossiers produits Amazon : des preuves reliées à chaque référence.
Facture rejetée, document de conformité demandé ou ASIN bloqué : nous rapprochons les produits, les pièces et l’étiquetage pour préparer une réponse documentée. Nous intervenons aussi avant un lancement et pour les autres marketplaces.
Faire examiner mes dossiers produitsDu produit réel au dossier transmis.
Notre équipe vérifie les informations et prépare les actions. Les exigences sont examinées selon vos produits et vos pays, que vous vendiez sur Amazon, ailleurs ou pas encore.
Identifier le bon produit
Référence, variante, marque, fabricant, usage et pays : nous rapprochons le produit réel, les identifiants GTIN/EAN et les données du catalogue.
Vérifier les documents
Nous réunissons les documents fabricant et vérifions leur correspondance avec les références vendues. Les pièces manquantes ou incohérentes sont demandées à leur émetteur.
Préparer les corrections
Étiquetage, notices, informations de sécurité et traçabilité : nous préparons les compléments utiles selon le produit, votre rôle et le marché de destination.
Déposer et actualiser
Nous transmettons les justificatifs dans les interfaces des marketplaces, répondons aux demandes et suivons les versions, statuts et échéances.
Ce que vous recevez
- Un inventaire par référence : documents disponibles, écarts et éléments manquants.
- Un dossier organisé, avec des justificatifs reliés au produit et au pays concernés.
- Les corrections préparées pour les fiches, étiquettes et informations produit.
- Une trace des dépôts et des réponses, avec les prochaines actions et un calendrier d’actualisation.
Facture refusée ou demande de conformité : traiter le bon dossier.
Nous partons de la notification, des ASIN et variantes, des pays concernés et des réponses déjà reçues. Les pièces sont demandées selon ce contrôle, sans imposer une même liste à tous les produits.
Authenticité et approvisionnement
Rapprocher les factures, le fournisseur, les périodes, les quantités et les références. Une facture d’achat et une lettre d’autorisation ne sont pas interchangeables.
Factures Amazon : critères, refus et pièces à vérifierSécurité et conformité du produit
Relier les documents fabricant, notices, étiquettes et preuves techniques au modèle vendu. Amazon rappelle que les exigences varient selon le produit et le pays : l’analyse et les essais nécessaires sont confiés aux intervenants compétents.
Examiner une demande de conformité AmazonRepère officiel : Amazon, exigences de conformité des produits, consulté le 1er octobre 2026. Un dossier documentaire ne certifie pas le produit et ne garantit pas la remise en vente.
Exemple de matrice par produit et pays
Exemple illustratif de livrable, sans données client ni validation obtenue. Les pièces réellement nécessaires sont déterminées dans votre dossier.
| Référence et marché | Pièce disponible | Écart | Prochaine action |
|---|---|---|---|
| Produit A, variante bleue, France | Facture avec référence fournisseur | Correspondance avec l’ASIN à établir | Obtenir une preuve de correspondance auprès du fournisseur |
| Produit B, France | Document fabricant demandé | Modèle indiqué différent du produit vendu | Demander la pièce concernant le bon modèle avant dépôt |
GTIN, EAN et GS1 : relier les bonnes données.
Le GTIN identifie un article commercial dans le système GS1. Nous vérifions la cohérence entre code, marque, variante et produit, puis préparons les données et démarches de codification utiles. Un identifiant ne remplace pas les justificatifs de conformité du produit.
Les codes et données fournis par le fabricant ou le titulaire sont vérifiés avant la création d’une nouvelle référence. Nous ne nous présentons pas comme un organisme GS1.
GS1 France : comprendre le rôle des identifiantsPréparer les données pour le passeport numérique de produit.
Le passeport numérique de produit (DPP) prévu par le règlement ESPR se précise par catégories de produits et par textes d’application. Il n’existe pas une date unique qui rendrait tous les produits concernés en même temps. Le calendrier du plan de travail ne vaut pas, à lui seul, échéance d’application pour votre produit.
Nous pouvons dès maintenant organiser l’identité du produit, les données de traçabilité, les pièces sources et leur mise à jour. Le contenu exigé et les échéances sont vérifiés pour votre catégorie avant de définir une préparation au DPP. Cette préparation documentaire ne constitue pas la délivrance d’un passeport certifié.
- Règlement ESPR : cadre du passeport numérique, articles 4 et 9
- Commission européenne : mise en œuvre pour les entreprises
Repères vérifiés le 17 septembre 2026. Le texte applicable au produit reste à examiner dans chaque dossier.
Les interventions spécifiques à votre produit.
Nous préparons les pièces et les corrections, puis réalisons les démarches opérationnelles convenues. Un laboratoire ou un professionnel compétent intervient si des essais, une certification ou un avis spécialisé sont nécessaires. Les déclarations engageant le fabricant restent établies ou validées par celui-ci.
Un marquage CE, une FDS ou un rapport d’essai ne sont pas présentés comme nécessaires à tous les produits. Les prestations extérieures sont identifiées séparément dans le devis.
Vos questions, avant de commencer
Que préparer pour une demande de documents Amazon ?
Indiquez la notification complète, les ASIN, variantes et pays concernés, les pièces disponibles et les réponses déjà reçues. La liste exacte dépend du produit et du contrôle ; nous la cadrons avant les démarches.
Une facture suffit-elle pour prouver la conformité du produit ?
Non. Une facture documente l’approvisionnement ; les preuves techniques, l’étiquetage et les informations de sécurité répondent à d’autres questions. Les documents requis sont examinés selon le produit et le pays.
Pouvez-vous traiter une facture fournisseur refusée ?
Oui. Nous rapprochons le motif reçu, les références, les quantités, la période et les informations du fournisseur. Si une pièce est incorrecte ou manquante, elle doit être obtenue auprès de son émetteur. Nous ne fabriquons pas de factures.
Un dossier par ASIN suffit-il pour tous les pays ?
Ne le supposez pas. Nous vérifions les variantes, les pays et la correspondance des pièces avec le produit vendu. Une preuve concernant un autre modèle ou marché n’est pas présentée comme valable automatiquement.
Émettez-vous les certifications ou rapports d’essai ?
Non. Nous préparons et coordonnons le dossier. Les essais, certifications et avis spécialisés relèvent des intervenants compétents ; leurs prestations sont identifiées séparément au devis.
Faut-il déjà vendre sur une marketplace ?
Non. Un dossier peut être préparé avant la première commercialisation. Les produits, leur usage, les pays et les canaux envisagés servent de point de départ.
Le suivi s’arrête-t-il après le premier dépôt ?
La mission peut inclure de nouveaux documents, des réponses complémentaires et des actualisations. Les références, pays, nombre de dépôts et durée de suivi sont précisés au devis. Amazon reste décisionnaire de l’acceptation.
Confiez-nous votre demande.
Décrivez votre situation. Nous vous proposons un périmètre d’accompagnement et un devis adapté.